מדיניות החזרת משלוחים

ביטול עסקה
 
אם קיבלתם מוצר שלא תואם את רצונכם או קיבלתם מוצר פגום (שלא נפגע עקב השימוש בו) תוכלו להחליף אותו למוצר תקין או להחזירו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים, כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, שימו לב לדגשים הבאים:

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.

בעת החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים אשר הגיעו עם המוצר כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה במוצר כל שימוש דמי המשלוח לא יוחזרו, יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם הלקוח ומספר הזמנה לכתובתנו מגה סטוק רח' 1002, ג'דיידה מכר.

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:
מוקד שרות לקוחות של חברת מגה סטוק בהודעה בעל פה בטלפון 050-5290134 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00 ובימי ו’ בין השעות 09:30-14:00